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Condições gerais de venda /

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de venda constituem as condições únicas sobre a qual a Não obstante quaisquer termos acordados de venda, Todas as fotos, desenhos ou ilustrações são para fins
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fornecer os bens especificados. seu pagamento integral. O não cumprimento do prazo alteração sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de
de pagamento pode resultar na recuperação desses modificar os desenhos e dimensões sem aviso prévio e
A empresa não pratica a venda direta ao público: bens. O comprador assume os riscos de perda ou dano, sem recurso. Aplica-se a todas as referências, dimensões,
- As tabelas de preços são fornecidas a título indicativo, independentemente do meio de entrega, conforme acima informações contidas em diversos documentos, catálogos,
não sendo contratuais. Os distribuidores, grossistas descrito em ‘PRAZOS DE ENTREGA’ e ‘TRANSPORTE’, bem guias de instalação, tabelas de preços e sítios de internet,
e instaladores determinam livremente os seus preços como a responsabilidade pelos danos que possam causar. que podem ser modificados ou descontinuados a qualquer
respeitando as regulamentações em vigor, em função, GARANTIA E RESPONSABILIDADE: momento sem aviso prévio.
nomeadamente, dos custos, serviços e garantias que Os nossos produtos têm garantia contra todos os defeitos PROPRIEDADE INTELECTUAL E UTILIZAÇÃO DE
assumam. de fabrico durante um período de 10 anos, incluindo CONTEÚDOS:
- As condições gerais de venda são válidas para todos torneiras eletrónicas, excluindo outros acessórios Os conteúdos (incluindo sem limitação as informações,
os clientes grossistas. eletrónicos (por exemplo, secadores de mãos, etc.) que têm textos, gráficos, dados, imagens, fotografias, visuais, vídeos
Para outros profissionais (fabricantes, exportadores, etc.) 3 anos de garantia a contar da data de compra. Isto não se e banda sonora, tal como a forma de esses elementos e
ou para pedidos especiais de fabrico, por favor consulte os aplica aos produtos com data de validade. dos nossos catálogos, sítios web, ...) são protegidos por
nossos serviços comerciais. Esta garantia é limitada ao fornecimento para substituição direitos de autor e/ou por outros direitos de propriedade
ou reparação de componentes defeituosos conforme intelectual. Os conteúdos são de propriedade exclusiva dos
ENCOMENDAS E PROPOSTAS: determinado pelo nosso serviço técnico de pós-venda,
São processadas por ordem de receção. mas exclui o custo de deterioração, manuseio e transporte seus respectivos editores. Qualquer cópia, reprodução,
Todas as encomendas rececionadas implicam a aceitação ou compensação, seja ele qual for. A empresa não é representação, exploração, adaptação, alteração,
das nossas condições gerais de venda sendo que os responsável pelas despesas de carga e custo do retorno de modificação, tradução, difusão, integral ou parcial, dos
clientes renunciam a fazer prevalecer cláusulas diferentes produtos para as nossas instalações. conteúdos, que pertençam à DELABIE PORTUGAL ou a
inscritas nos seus próprios documentos. Desastres ou grandes danos causados por água como terceiros que concederam direitos à DELABIE PORTUGAL,
O cliente aceita os termos e condições gerais de venda resultado de defeitos de fabrico estão cobertos pelo nosso por qualquer processo que seja, é proibido com exceção
desde que recebemos a sua encomenda, não podendo a seguro de responsabilidade civil. dos direitos limitados que lhes são concedidos como
mesma ser cancelada. As encomendas são registadas sem A nossa garantia e responsabilidade não incluem o seguinte: estipulado mais abaixo, e/ou da cópia privada reservada ao
a obrigação de serem entregues completas ou de uma só - instalação não cumpre com a especificação técnica ou uso exclusivo pelo copista. Os conteúdos apresentados nos
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Os nossos colaboradores comerciais não estão habilitados - peças usadas; de ser modificados sem pré-aviso e são postos à disposição
sem qualquer garantia, expressa ou tácita, e não podem dar
a incluir verbalmente acordos adicionais, nem a dar garantias - não-conformidade com instalação, utilização e guias de origem a qualquer direito a indemnização. Os conteúdos
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curso, ou a solicitar garantias de pagamento. abrasivos, ação de águas agressivas ou corpos estranhos,
As nossas propostas não são prescrições; os prescritores (por exemplo, areias, partículas de calcário, limalha, etc.), Os nomes e os logótipos que aparecem nos nossos
e instaladores profissionais são os únicos responsáveis fenómenos químicos ou eletrolíticos; catálogos e sítios web são marcas registadas. Estes sinais
pela escolha dos produtos de acordo com a utilização - falta de supervisão, condições de armazenamento ou distintivos são de propriedade exclusiva da DELABIE
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da sua aplicação e aplicam-se a todas as ofertas ou providencia a instalação e devem ser asseguradas por este. inicialmente constituem uma infração aos direitos de
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a 300,00 € (trezentos Euro), entregas em Portugal da garantia. Os tratamentos de superfície que não sejam direito de descarregar e difundir os conteúdos:
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PAGAMENTOS: caso em que o produto foi descontinuado ou métodos de - num âmbito não comercial
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taxas em vigor. Os termos de pagamento, estão sujeitos disponíveis, serão oferecidos produtos alternativos como a data de edição ou da publicação on-line que
a aprovação de crédito e acordo prévio, são estritamente semelhantes. A substituição na garantia não irá estender a aparecem nos conteúdos, se as informações forem
a 30 dias da data da fatura. De acordo com as condições duração da garantia original. indicadas. Este direito não deve, em nenhum caso, ser
de crédito individual e/ou requisitos de seguro a empresa A garantia legal de defeitos latentes aplica-se em todos os interpretado como uma licença de marca ou de direitos de
reserva-se o direito de solicitar o pagamento antes da casos. autor em relação aos conteúdos mencionados mais acima.
expedição das mercadorias na receção da encomenda. PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO:
Não são efetuados descontos para pagamento antecipado. As peças de substituição e mecanismos que são essenciais PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS:
A empresa reserva-se o direito de cobrar juros de mora à para garantir o bom funcionamento dos nossos produtos De acordo com a Regulamentação Geral da Proteção de
taxa máxima legal em vigor, relativos aos dias de atraso dos estarão disponíveis em stock no período de duração da Dados (RGPD), a DELABIE faz todos os esforços para
pagamentos. garantia. Os mesmos estão listados nos nossos catálogos. limitar ao estritamente necessário a recolha de dados
Em caso de incumprimento, a empresa poderá exigir um DEVOLUÇÕES: pessoais, a sua preservação ao longo do tempo e assegurar
pagamento único independentemente das condições de Os produtos não podem ser devolvidos para crédito sem a sua proteção.
pagamento acordadas. nossa aprovação prévia, por escrito, e deverão estar em A DELABIE utiliza estes dados exclusivamente para uso
A empresa não aceita quaisquer deduções nos pagamentos. bom estado (determinado pelo nosso departamento de próprio para fins de informação e comercialização dos seus
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valor legal. devolvidos devem ser suportados pelo comprador. Os terceiros.
PRAZOS DE ENTREGA: produtos devem ser devolvidos em embalagem protetora e O direito de acesso, retificação, supressão e oposição
Os prazos de entrega são dados a título indicativo bem acondicionados. ao tratamento, bem como o direito à limitação e
portabilidade dos seus dados pessoais é possível, através
e em algum caso poderemos ser responsabilizados Entregas com menos de um mês serão reembolsadas ao de pedido ao Encarregado da Proteção de dados (DPO)
por algum atraso que seja devido a causas alheias, preço faturado. Para entregas com mais de um mês, será da DELABIE por e-mail (dpo@delabie.fr) ou por correio
riscos e imprevistos de fabricação ou de transporte. feita uma dedução para, verificação, manuseio e custos registado acompanhado de uma cópia de um documento
Um atraso verificado na entrega das mercadorias, em de administração. Será aplicada uma taxa de reparação e de identificação, para o seguinte endereço: DELABIE
caso algum pode dar lugar a reclamação, compensação recolocação sempre que necessário. PORTUGAL - Zona Industrial de Taboeira – Apartado 3085
de pagamento, indemnização de qualquer espécie, ou não Devoluções de produto não serão consideradas nas – 3801-101 Aveiro, Portugal.
aceitação de mercadorias. seguintes circunstâncias: produtos descontinuados, Como parte de melhoria dos nossos serviços, algumas
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As encomendas são enviadas para os nossos distribuidores. ou estética do produto desde a data da compra, produtos para fins de formação. Estes registos não são mantidos e
Não entregamos diretamente em obras/estaleiros de obra. riscados ou danificados, produtos comprados há mais de são sistematicamente destruídos num prazo máximo de
O comprador assume a responsabilidade pelo transporte e um ano, produtos com data de validade expirada. Se esses 48 horas.
custos de embalagem. As mercadorias são transportadas produtos forem enviados para a DELABIE PORTUGAL,
por conta e risco do comprador, seja qual for o método de S.A. fora do âmbito das devoluções serão imediatamente EXCLUSIVIDADE TERRITORIAL:
transporte, mesmo que o transporte seja gratuito e ainda destruídos/reciclados e não serão devolvidos ao cliente. Os nossos distribuidores estão autorizados a vender
que tenham sido concedidas condições especiais. Informação de prazos para as deduções standard: os produtos em território nacional, ou seja, Portugal
A transportadora é o único responsável pela sua entrega, - devolução < 1 mês: reembolso ao preço faturado continental, arquipélago da Madeira e arquipélago dos
e os clientes são obrigados a efetuar os procedimentos - devolução entre 1 e 3 meses: dedução de 15% Açores.
necessários junto da transportadora, como sejam, atraso na - devolução entre 3 meses e 1 ano: dedução de 30% Para outros países, a empresa tem contratos de
entrega, examinar as mercadorias, no caso de mercadorias - devolução após 1 ano: não há reembolso. importação/distribuição exclusivos. Neste contexto, os
danificadas ou qualquer outra reclamação, através de LIMPEZA - MANUTENÇÃO: distribuidores portugueses não podem vender para fora do
notificação ao transportador por escrito no documento de Limpar apenas com água e sabão, usando um pano macio território nacional, salvo com nosso acordo prévio.
entrega ou via eletrónica E através de carta registada com ou uma esponja, enxaguar e secar bem. Não utilizar JURISDIÇÃO:
aviso de receção no prazo de 72 horas. Deverá ser-nos produtos abrasivos ou à base de cloro (com uma base de Lei aplicável: Portuguesa.
remetida uma cópia da reclamação à transportadora. ácido clorídrico) ou corantes. Foro de jurisdição: o da sede social da nossa empresa.
RECLAMAÇÕES: A empresa pode alterar estes termos de condições gerais
Não serão aceites reclamações que respeitem ao de venda sempre que julgue necessário, enviando uma
transporte se não forem reportadas por escrito no prazo de comunicação por escrito.
8 dias após a receção das mercadorias.
A totalidade da mercadoria não pode ser devolvida devido a
danos ou faltas parciais.
Reprodução interdita sem a nossa autorização por escrito.
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